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Retours

RETOURS: Satisfait ou Remboursé

Si vous n’êtes pas totalement satisfait, nous nous engageons à vous rembourser le retour d’articles N'AYANT PAS ÉTÉ PORTÉS dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception.

Pour cela, veuillez commencer par saisir votre numéro de commande concerné dans le champ ci-dessous et cliquez sur 'soumettez'. Suivez ensuite les instructions apparaissant à l'écran. Une fois cette étape réalisée, vous recevrez par email un lien vous permettant d'imprimer l'étiquette de retour. Cette étiquette vous permettra de nous renvoyer votre retour par le biais de La Poste. Merci de retourner les articles dans leur emballage d'origine et de coller l'étiquette sur la partie externe du colis.

Avant de retourner vos articles, merci de prendre en compte les points suivants :

> Le paquet ne doit pas peser plus de 5kg ni être plus grand que 610x460x460mm.

> Une étiquette de retour peut être utilisée pour un maximum de 3 articles. Si plus de 3 articles doivent nous être retournés, une seconde étiquette sera nécessaire et les articles devront nous être retournés dans 2 boites séparément.

Pour plus d'informations, merci de consulter notre page FAQ.

Comptez deux semaines pour que votre retour soit pris en compte. Vous recevrez un email de confirmation qui vous notifiera de sa bonne réception et vous serez recrédité dans un délai de 2-3 jours suivant la confirmation.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter notre service clients, depuis une ligne fixe, au 01 76 77 66 03 (du lundi au jeudi de 10h à 17h, le vendredi de 10h à 16h, hors jours fériés).

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